|
|
НОВЫЙ ОТЗЫТ О HOME CREDIT
15.02.2011
Студент Дмитрий написал:
Комментарии=здравствуйте. home credit лохотрон какой то .... взяли в кредит 8000 с первым взносом 10% . оплатили досрочно почти все . остаток оператор сказать не смог , причина якобы заблокирована анкета . попросил перезвонить через 3 месяца!!!! тогда только анкета будет разблокирована и возможно будет узнать остаток суммы .... НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У НИХ !!
15.04.2010
Татьяна написала:
Со всеми согласна.. Не ожидала, что у нас в стране есть годовой процент по кредиту 72% согласно договора, и 103,5 % годовых итого. Куда смотрят контролирующие органы когда читают эти отзывы, или это просто фигня наше нописание.??? Так излили друг другу душу, а итог? Вот бы всем вместе собрать все данные и отправить куда надо. А так высказываемся по одному. А воз и ныне там.
10.04.2010
Ольга написала:
Надеюсь, это сообщение увидят ВСЕ!!!ХОУМ КРЕДИТ полное дерьмо, от которого невозможно отмыться, и от которого мы не можем взять квартиру в ипотеку.нам просто напросто испортили кредитную историю, несмотря на то,что у нас всё, как положено, было выплачено.Люди, будьте бдительны, не портите жизнь себе и вашим детям(у нас их двое).Спасибо за возможность высказаться!
от 10.03.2010
Дмитрий:
"беспредел полный. взял в кредит телефон платил без задержек, решил погасить кредит досрочно, пришел в банк ждал часа полтора оператора что бы узнать остаток. в итоге мне говорят, что тут надо позвонить отвели к телефону ждал мин 15, предел плюнул сел в машину решил позвонить со своего, во первых знонок на московский тел, сам я с ниж нов. когда пробился до оператора ох... ваш номер договора, ваше фио, дата рождения, последние четыре цифры вашего номера тел. пиз. нет слов. заплатил кое как. через три дня смс вы должны заплатить. говно!"
От 11.02.2010
Владимир Владимирович Михляев
пенсионер
Хочу присоеденится к высказываниям вашых клиентов и согласится с их обидами на ваш банк.Если у вас еще осталось что то святого за душой работники бросайте все и бегите куда глаза глядят от будующего позорапотому что сколько веревочка не вейся. все равно придет позорный конец а руководителям тюрьма. На правду обижаться нельзя. поэтому критику вопринимайте правильно и по возможности испровляйтесь. Ваш имедж падает ниже канализационной трубы. Молва идет среди народа плохая. вас ругают и проклинают желают всего плохого на вас накаплтвается отрицательная энергия и проклятия. Мне вас жаль.
От 29 ноября 2008г.
Пишет Елена из Калининградской области.
Я полностью согласна со всеми высказываниями по поводу банка "Хоум Кредит".
Я тоже столкнулась со всеми перечисленными на вашей странице проблемами. Банк меня разозлил, и я подала на него в суд. 4 декабря 2008 г. будет рассматриваться мой иск мировой судьей судебного участка № 349 района Беговой г. Москвы, но к моему большому сожалению я живу в Калининградкой области и не могу поехать в Москву на суд. Хотела нанять адвоката в Москве, представлять мои интересы на судебном процессе, но он оказался каким-то "мутным", в результате от его услуг я отказалась. Не знаю, какое решение вынесет сулья, но будем надеяться на лучшее. Так хочется наказать этот банк!!!
Совсем свежак от 3 августа 2008:
Комментарии=Абсолютно согласен с тем, что ХОУМ КРЕДИТ - самый большой ЛОХОТРОН в России. Как бы досрочно, и насколько бы больше ты не заплатил, они всегда присылают СМСку, что ты им задолжал 1200 или 1300. Отделаться просто невозможно! Доют без остановок! По-хамски разговаривают, бросают трубки на тебя, совершенно не вникают в суть вопроса или сообщения. Знай только жмут на "Должен-должен-должен" до бесконечности! ДОСТАЛИ по-настоящему!!! Не знаешь уже как от них отделаться. Уже и переплачивали, и загодя платили - все-равно оказываешься в должниках. Как? Откуда? Почему? Ничего не объясняют, лишь ОРУТ, что должен и гудбай!!! А их 55% годовых чего стоят!!!
Банк говно!
все правление банка состоит из (Цензура есть даже у меня)!!!!!!
сплошные обманы!!! до банка не дозвониться!!!!
Ни в одной стране мира нет банков в которых вносишь наличные а с тебя еще берут процент!!!!!!!
беспредел! пришел досрочно погашать кредит в их банк а с меня еще комиссию взяли 60 рублей за то что я вношу в ихнюю кассу наличные!!!!!!!!!!!!!!!!
Лучше всего брать в Сбербанке!!!
а у этих (цензура есть даже у меня)-козлов отобрать лицензию!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Как я Вас понимаю, мой неизвестный гость.
Написала мне Ирина (29.09.07):
"Хочу оставить отзыв о работе Хоум кредит.
Мы с мужем взяли кредит на 12000 рублей сроком на 2 года. Выяснилось, что за 2 года мы выплатим банку 27000 рублей, не считая суммы почтовых переводов. решили погасить досрочно, чтобы уменьшились проценты. Сообщили о своем решении в главный офис банка оператору. После чего нам озвучили сумму остатка, который надо погасить. В течение 2 недель выплатили весь остаток. Через месяц приходит извещение, что мы должны еще заплатить %. Все попытки выяснить, откуда взялись проценты, если мы оплатили досрочно (на пол года раньше, чем по договору)ни к чему не привели. Решили оплатить, чтобы развязаться окончательно. Но через месяц пришло еще одно извещение на 53 копейки, которые следовало оплатить до 20.09.2007 г. Получили мы письмо 26.09.2007 г. Вновь пытались выяснить, что это за копейки, но безрезультатно. Я написала председателю правления банка, в ответ получила письмо, что на все ответы ответит оператор. Ни на какие вопросы ответ мне не дали, ссылаясь на то, что кредит на мужа. Ночью муж пришел с работы и в течение 1,5 часов мы пытались дозвониться. Только после скандала с диспетчером вышли на оператора. Нам сообщили, что мы должны уже 30 рублей (за сутки набежала комиссия по % за просрочку(?!) платежа. На второе письмо лично председателю правления получили автоматический ответ "на все вопросы ответит оператор". Напрашивается вывод: банк специально дает неполную информацию, чтобы сделать клиентов своими должниками, оставляя на счете маленькую сумму, которая вырастает каждые сутки."
От получил новый отзыв о работе с HomeCredit
от Паникова Владимира Витальевича _ 21 апреля 2007 г. я заключил договор № 2729224218 с филиалом ООО <Хоум Кредит энд Финанс Банк> (620144 г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 142) на получение кредита в размере 43 011 руб. 00 коп. Согласно договора: - ежемесячный платеж: 3 230 руб. 13 коп. - количество ежемесячных платежей: 24 -процентная ставка: 28,5% -ежемесячная часть комиссии: 1,99%. 10 мая 2007 г. я перечислил на счет ООО <Хоум Кредит энд Финанс Банк> для погашения кредита и прочих платежей: 3 255 руб. 15 коп. 13 июня 2007 г. я перечислил на счет ООО <Хоум Кредит энд Финанс Банк> для погашения кредита и прочих платежей: 40 025 руб. 00 коп. Таким образом, по состоянию на 13.06.2007 г. мною перечислено на счет ООО <Хоум Кредит энд Финанс Банк> для погашения кредита и прочих платежей: 43 280 руб. 15 коп. 13 июня 2007 г. при сверке расчетов с ООО <Хоум Кредит энд Финанс Банк> представитель банка сообщил мне, что сумма 43 280 руб. 15 коп на счет банка поступила, но у меня осталась задолженность 22 278 руб. 86 коп., т.к. якобы согласно условий договора, при досрочном погашении кредита клиентом, банк начисляет проценты за весь период пользования кредитом, т.е. за 24 месяца. Однако, в условиях договора указанные требования банка отсутствуют. Поскольку, в соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ участники гражданских отношений приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, то сделка (т.е. заключение с банком договора от 21.04.07), совершенная под влиянием обмана :является незаконной в силу того, что она является искажением воли одной из сторон сделки. В момент заключения с банком договора от 21.04.07 я исходил из фактических условий, прописанных в условиях договора, выданном мне на руки. Требование банка о выплате дополнительно всей суммы комиссии при досрочном погашении кредита является существенным изменением обстоятельств, влекущее невозможность дальнейшего исполнения договора на условиях банка. Согласно ст. 451 ГК РФ <существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа>.. Согласно п. 2 раздела II типового договора, для предоставления кредита банк открывает заемщику счет или использует ранее открытый для этих целей счет, при этом тарифом банка по потребительскому кредитованию, являющимся приложением к указанному договору, установлено взимание комиссии за открытие ссудного счета в размере 1,99% и за ведение этого счета в размере 1,99% ежемесячно в течение срока действия договора. В соответствии с п. 2.1.2 Положения Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитным организациями денежных средств и их возврата (погашения)", нормами, предусмотренными гл. 42, 45 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставление кредита физическому лицу не поставлено в зависимость от открытия расчетного или иного счета заемщику и не влечет автоматического заключения договора банковского счета, а также о том, что открытие банковского счета в силу ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" является правом, а не обязанностью граждан. Из положений типового договора и договора заключенного со мною видно, что без открытия и ведения счета кредит гражданам не выдается, то есть приобретение услуги по кредитованию обусловлено приобретением услуги по открытию и обслуживанию расчетного счета. Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавцу товаров (работ, услуг) запрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других товаров (работ, услуг). При таких обстоятельствах суды правомерно указали на нарушение банком положений ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и правомерность привлечения управлением банка к административной ответственности в соответствии со ст. 14.8 Кодекса. Кроме того, из условий названного договора следует, что при неисполнении или ненадлежащем исполнении заемщиком обязательства по договору банк имеет право на взыскание штрафа. За полное досрочное погашение задолженности может взиматься комиссия по размерам, устанавливаемым тарифами банка, что противоречит ст. 810, 811 Гражданского кодекса Российской Федерации. Обращаю внимание, что в 2006 г. банк уже привлекался к административной ответственности за нарушение административного законодательства. Управлением Роспотребнадзора в Свердловской области в отношении банка вынесено постановление от 24.01.2006 N 6 о наложении административного наказания, которым банк признан виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 Кодекса. Суды 3-х инстанций принимая судебные акты, установили наличие в действиях общества состава вменяемого правонарушения. Согласно ч. 2 ст. 14.8 Кодекса, включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда. 14 июня 2007 года В. Паников
29.05.07 Я получаю множество откликов от людей которых объединяет Хоум Кредит :)
И это радует, даже в негодовании есть объединяющая сила. И так последнее сообщение от посетителя моего сайта - Юрия:
"Рад, что нашел ваш сайт, действительно от Хоум Кредит банка одни проблемы - прислали намедни красочное приглашение взять кредит на автомобиль Шкода с адресом автосалона в нашем городе Екатеринбурге. Позвонив туда, я выслушал много того, чего до этого не знал об этом банке и меня просто мягко послали в банк, сказав, что у них нет никакой договоренности с ними... Это еще ладно, но вот придя в другой автосалон и увидев там знакомый логотип банка, я обрадовался, так как у меня с ними уже долгая (в течение 2-3 лет ) связь и есть карточка банка. Менеджер мило все помогла заполнить и я рассчитав свои силы, полдный радужных надежд, стал ждать. И каково же было мое разочарование, когда мне позвонили и сказали, что отказывают в кредите без разъяснения причин отказа... как же быть с положительной кредитной историей? а никак, она никому не нужна и никто ничего не учитывает. Вот такое отношение к "любимым" клиентам!..больше у меня нет никакого желания общаться с этим банком и я посылаю им свою карточку со словами "благодарности"."
23.01.2006 Время бежит и все меняется... скоро новые обновления моей истории и личное мнение о измениях работы Хоум Кредита.
На этот раз намного больше позитива.
обновлено 04.01.2006
Уважаемые Дамы и Господа!
Хочу в вкратце, чтобы не тратить Ваше время рассказать о личном опыте получения потребительского кредита от Хоум Кредит.
Потребительский кредит я получил, но вот, то, что в месте с кредитом я получу еще и проблемы от Хоум Кредит я не ожидал.
13.11.2005
И так я досрочно выплатил свой потребительский кредит.
Теперь более ничем не обязан, чему очень доволен.
Теперь осталось продумать, что делать с этой страницей, часть информации уже немного устарела, хотя я думаю, общая тенденция остается. По этому пусть мои посты весят и вносят свой вклад в развитие информативности о качестве и потребительских кредитах ХОУМ КРЕДИТА.
Вот думаю, может сделать сайт посвященный мнению по различным вопросам, таким как: страхование, кредитование, потребительское кредитование и пр.
Ура! Новые отзывы о ХОУМ КРЕДИТ! :)
Что будет если позвонить в Хоум Кредит?
Вероятнее всего ничего не будет... если Вас быстро задолбает из "веселое" приветствие, которое крутится через каждые секунд 10. И так в трубке через каждые 10 секунд звучит: "Здравствуйте, Вы позвонили в Хоум Кредит энд Финанс Банк для соединения с секретарем наберите 0 для соединения с абонентом наберите его внутренний номер или дождитесь ответа оператора. Пожалуйста, ожидайте." Сейчас я уже 15 минут нажимаю 0, жду ответа оператора и все время мне повторяется это дуратское сообщение.
Интересно кто-нибудь из руководителей звонил сам в свой банк секретарю... так ради интереса узнать, сколько их клиентам приходится висеть на трубке.
Думаю, что нет. А кто-нибудь из отдела по работе с клиентами или из отдела маркетинга... а телефон у них 8-800 интересно есть...
На лицо пренебрежительное отношение к своим клиентам...
С чего все начиналось...
При получении потребительского кредита операционистка сообщила, что я свободно смогу оплачивать свой потребительский кредит в Сбербанке или любом другом коммерческом банке. При первой же попытке оплатить кредит в Сбербанке меня послали куда подальше, объяснив, что оплатить услуги Хоум Кредита в Сбербанке я не могу. Я позвонил в Хоум Кредит, и там мне сообщили, что у них не подписан договор с Сбербанком на обслуживание в г. Москве.
Далее... получаю от Хоум Кредит письмо с бумагами на оплату потребительского кредита. В письме указано, что я могу оплатить кредит в Сбербанке, иду в Сбербанк... стою в очереди на оплату... 35 минут... через минут после подхода к операционистке она отправляет меня туда откуда я пришел.. в Извещении присланным от Хоум кредита НЕ УКАЗАНЫ НЕОБХОДИМЫЕ ПОЛЯ (такие как кор счет банка, бик и пр.)
Прихожу в свой офис звоню в Хоум Кредит у операционистки прошу соединить с начальником отдела по работе с клиентами, в итоге после долгих неоднократных ожиданий и кратковременных переговоров с операционисткой я добился того, что моя жалоба была записана с моих слов, а не отправлена по почте как настаивала операционистка.
Хотя никакого ответа о моих жалобах я не получил. Ну и Бог с ними.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ от ХОУМ КРЕДИТ - измениния к лучшему.
- Дозвон стал лучше, дозванивался без проблем.
- Бесплатная линия 8-800 (бесплатные звонки из России и с сотовых) появилась.
- Ко мне обратился сотрудник банка и высказал свое сожаление, что мне так не повезло. Сказала, что у них дружный коллектив и вообще хороший банк, или что-то в этом роде. (искренне ей верю. у нас тоже очень хороший коллектив в офисе, однако есть недовольные клиенты и проблемные участки в работе)
Мое мнение о предоставляемых услугах по потребительскому кредитованию от Хоум Кредита (01.08.2005)
ХОУМ КРЕДИТ - неудобства для клиентов.
ХОУМ КРЕДИТ - это потеря многих часов при попытке дозвониться.
ХОУМ КРЕДИТ - потраченные нервные клетки.
ХОУМ КРЕДИТ - сожаление о сделанном выботе кредитора.
ХОУМ КРЕДИТ - они дают нам деньги, а потом мы должны бегать за ними чтобы их отдать. |
|
|
|
